Política de reembolso
Política de Devoluciones y Cambios
En Forza, nos enorgullecemos de entregar ropa de caballero excepcional. Nuestra aspiración es su completa satisfacción con cada adquisición. Extendemos un privilegio de devolución y cambio de 60 días, diseñado para garantizar que su experiencia sea fluida y gratificante.
1. Devoluciones
Para calificar para una devolución, los artículos deben:
- Permanecer sin usar, sin lavar y en su condición original.
- Incluir todas las etiquetas originales y el embalaje.
- Exhibir claramente cualquier daño o defecto (proporcione fotografías si corresponde).
Para iniciar el proceso, envíe un correo a hablateescucho@forzashirt.com dentro de los 60 días de recibir su pedido, con su número de pedido y descripción de la situación.
Artículos no retornables:
- Discrepancias de talla: El cliente es responsable de seleccionar la talla correcta con base en la guía disponible.
- Cambio de preferencia: No aceptamos devoluciones por preferencias estilísticas si el producto corresponde a su descripción.
- Artículos de venta final: Productos abiertos, usados o personalizados.
- Tarifa de reposición: Puede aplicarse un cargo del 15% a artículos devueltos sin embalaje original.
2. Reembolsos
Tras la recepción e inspección del artículo, le notificaremos por correo. Si se aprueba, el reembolso se procesará al método de pago original en 7 a 10 días hábiles. Los gastos de envío no son reembolsables.
3. Cambios
¿Recibió un artículo defectuoso o dañado? Contáctenos en hablateescucho@forzashirt.com dentro de los 60 días, con número de pedido y fotos. Organizaremos un cambio o emitiremos un reembolso según disponibilidad.
4. Envío de Devolución
Salvo error de nuestra parte, los costos de envío de devolución son responsabilidad del cliente. Recomendamos usar un método rastreable.
5. Contacto
Para cualquier consulta: hablateescucho@forzashirt.com